本人于2024年6月18日在路虎授权4s店北京购买一台全新揽胜运动suv，新车于6月19日开回家，第二天（6月20日）发现新车车顶鲨鱼鳍天线装置松动没安装牢固，本人当时就把问题及证明视频发给了销售人员，销售人员也承认这是新车出厂就存在的装配质量上的问题，约定24号去4s店处理。本人按约定时间把车开到4s店进行售后处理，售后告知我新车的确出厂就存在装配质量上的问题，如果要解决这一个问题，需要把车内大顶全部拆下来进行螺丝或卡扣紧固。本人认为厂家把一辆有装配质量上的问题的车卖给我太不负责任了，严重侵害了我作为消费者的基本权益，因为这台车在售前并不进行全面质检，是一件不合格的产品。新车就要把车顶拆下来务必会造成新车价值的贬值及本人精神上的伤害，有可能造成大顶不可逆的折痕、原装位卡扣的可靠性下降、线束电子设施的影响等。而且我现在还不能洗车，不能雨天使用，因为4s店告知我车顶天线安装不牢固会进水，给我带来了极大的困扰。到现在为止我已经向厂家打过三次投诉电话，要求给我尽快维修及应尽的赔偿，但是4s店给我的回复只管修不管赔，车辆造成的折损根本不管，这让我很难接受，太欺负人了！恳请平台帮助！